Centro de Ayuda

Conecta un canal, verifica la salud y crea tu primera respuesta o automatización.

Resumen de las secciones de canales y cómo funciona la salud de la conexión.

Gestiona Páginas de Facebook usadas con mensajería — no es un canal de chat independiente.

Conecta una Página de Facebook para mensajería de Messenger y automatización.

Conecta una cuenta profesional de Instagram elegible para mensajes directos.

Conexión de cuenta empresarial con mensajes de texto y respuestas por palabra clave.

Crea un bot con BotFather, pega el token en Chatly HQ y prueba la conexión.

Conecta una cuenta de TikTok cuando el flujo del workspace esté disponible. La automatización de mensajes no está disponible.

Entiende Borrador, Activo, En pausa y Eliminado — y dónde revisar ejecuciones.

Crea, programa, pausa, archiva y restaura respuestas por palabra clave con seguridad.

Usa Message Builder con texto, medios y botones según el canal.

Lee estados de ejecución y responde a motivos de fallo comunes con seguridad.

Revisa perfil, seguridad, notificaciones y preferencias del workspace.

Revisa tu plan, uso y facturas sin cambiar el comportamiento de facturación.

Pasos seguros para reconectar, permisos y comprobaciones de salud.

Contacta al soporte de Chatly HQ cuando los artículos de Ayuda no sean suficientes.