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Entender la actividad de automatización

Lee estados de ejecución y responde a motivos de fallo comunes con seguridad.

Abrir en el panel

Estados que puedes ver

  • completed — la ejecución terminó con éxito.
  • failed — la ejecución se detuvo con un error; lee el mensaje mostrado en Actividad.
  • skipped — la ejecución no envió (por ejemplo fuera del horario o automatización inactiva).
  • retrying — Chatly HQ está intentando de nuevo tras un problema temporal.
  • running — la ejecución sigue en curso.
Abrir Actividad de Automatizaciones

Privacidad

Actividad muestra estado operativo útil para la resolución de problemas. No expone secretos brutos del proveedor, trazas de pila ni credenciales.

Situaciones comunes

  • Conexión inválida o expirada — reconecta el canal e inténtalo de nuevo.
  • Problema de permisos — completa la reconexión y aprueba el acceso necesario.
  • Problema de webhook — reconecta y confirma la salud en la página del canal.
  • Proveedor no disponible — espera e inténtalo más tarde.
  • Tipo de mensaje no compatible — edita el mensaje para que coincida con las capacidades del canal.
  • Horario fuera de ventana — espera la ventana o ajusta el horario.
  • Automatización en pausa o eliminada — restaura o activa antes de esperar envíos.
  • Contenido de mensaje inválido — corrige el contenido en Message Builder y publica de nuevo.

Contactar soporte

Envía un correo a support@chatlyhq.com. No compartas contraseñas, tokens de bot ni códigos de acceso en tu mensaje.

support@chatlyhq.com