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Conectar canais
Visão geral das secções de canais e como funciona a saúde da conexão.
Abrir no painelO que os Canais abrangem
O hub de Canais lista a gestão de Páginas do Facebook, além de Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram e TikTok. Abra uma secção para conectar ou gerir contas do workspace atual.
Abrir hub de CanaisAs capacidades diferem por canal
O Chatly HQ só ativa funcionalidades que cada canal suporta hoje. Por exemplo, o WhatsApp foca-se em texto e respostas por palavra-chave, enquanto o Telegram suporta texto, imagens, ficheiros e botões. Leia o guia de cada canal antes de desenhar fluxos.
- Páginas do Facebook — gerir páginas usadas com canais de mensagens (não é um canal de mensagens autónomo).
- Messenger — mensagens baseadas em página, automação de fluxo e respostas por palavra-chave.
- Instagram — mensagens de conta profissional com automação de fluxo e palavra-chave.
- WhatsApp — mensagens de texto e respostas por palavra-chave.
- Telegram — mensagens de bot com texto, imagens, ficheiros, botões e respostas por palavra-chave.
- TikTok — conexão de conta quando disponível; a automação de mensagens não é oferecida na Ajuda como funcionalidade disponível.
Estado da conexão
Estados como Conectado, Precisa de reconectar, Problema de permissão ou Desconectado descrevem a saúde. Reconecte quando as permissões mudarem ou a conexão expirar. Nunca cole tokens ou palavras-passe em tickets de suporte.