Voltar à Central de Ajuda
Respostas por palavra-chave e horários
Crie, agende, pause, arquive e restaure respostas por palavra-chave com segurança.
Abrir no painelCriar uma resposta
- Abra Respostas por Palavra-chave.
- Escolha uma conexão de canal suportada.
- Adicione o texto do gatilho da palavra-chave.
- Escreva o texto da resposta.
- Ative quando estiver pronto para correspondências em produção.
Horários
- Fora da janela de horário, o Chatly HQ não envia a resposta automática.
- O fuso horário que guarda é mantido com a resposta.
- Quando várias respostas correspondem, ganha a de maior prioridade.
Pausar, arquivar, eliminar, restaurar
- Pausar interrompe a correspondência sem eliminar a resposta.
- Arquivar oculta a resposta das listas do dia a dia.
- Eliminar remove-a do uso ativo.
- Restaurar traz uma resposta eliminada de volta em pausa — ative-a manualmente antes de poder responder novamente.