Resolução de problemas de conexão

Comece aqui

• Abra a página do canal e leia a etiqueta de estado.
• Use Reconectar quando o produto pedir acesso atualizado.
• Confirme que selecionou a Página ou conta correta para este workspace.
• Verifique Atividade se uma automação falhou após uma conexão saudável.

Não partilhe segredos

Nunca envie palavras-passe, tokens de bot, códigos de verificação ou chaves de acesso privadas a quem alega ajudar. Contacte o suporte apenas através de support@chatlyhq.com e descreva o texto de estado que vê — não segredos.

Guias específicos do canal

• Messenger e Instagram — complete OAuth novamente se faltarem permissões.
• WhatsApp — confirme que a conta empresarial ainda se qualifica e reconecte.
• Telegram — verifique se o token do bot no BotFather não foi revogado e cole um token novo.
• TikTok — confirme que a conexão está disponível para o workspace; a automação de mensagens não é oferecida.