Termos de Assinatura
Última atualização: 4 de agosto de 2026
Estes Termos de Assinatura explicam planos pagos, testes grátis, renovações, cotas, pagamentos não reembolsáveis e compensação limitada por tempo perdido no ChatlyHQ. Para dados pessoais, veja a Política de Privacidade. Eles complementam os Termos de Uso.
1. Planos e preços
O ChatlyHQ oferece acesso de teste grátis e pacotes de assinatura pagos listados em Preços.
2. Teste grátis
Quando disponível, um teste grátis dá acesso por 30 dias corridos ou até 1.000 mensagens — o que ocorrer primeiro.
3. Cobrança e renovações
Planos pagos são cobrados antecipadamente — mensal ou anual (anual economiza 10%). Salvo cancelamento, renovam automaticamente.
4. Cotas de mensagens
Cada plano inclui uma cota mensal (ou de teste) de envio de mensagens.
5. Contas de agência e convidados
Proprietários do plano Agency podem convidar clientes para subcontas e são responsáveis por assentos, cobrança e uso.
6. Cancelamento e pagamentos não reembolsáveis
Você pode cancelar uma assinatura para que não renove no fim do período atual. O acesso normalmente continua até o fim do período pago.
Todos os valores pagos ao ChatlyHQ são não reembolsáveis. Isso inclui taxas de assinatura, renovações, upgrades, cobranças de excesso e quaisquer outros pagamentos. O cancelamento interrompe a cobrança futura, mas não cria direito a reembolso, crédito ou devolução proporcional do dinheiro já pago.
Estornos ou disputas podem resultar em suspensão. Antes de pagar, você deve confirmar que leu e aprova estes Termos, incluindo que todos os valores pagos são não reembolsáveis.
7. Problemas do serviço e compensação por tempo perdido
Se um problema no site ou Serviço do ChatlyHQ interromper seu acesso pago, trabalharemos para corrigi-lo o mais rápido razoavelmente possível após tomarmos conhecimento do problema.
A única compensação disponível é pelo tempo perdido devido a esse problema específico (por exemplo, estender o acesso ou crédito de serviço equivalente pelo tempo de inatividade verificado). Taxas pagas não são reembolsadas. Nenhum outro dano é fornecido sob estes Termos.
8. Suspensão
Podemos suspender ou limitar o acesso por falhas de pagamento, abuso de cota ou violações dos Termos de Uso ou políticas da Meta.
9. Contato
Dúvidas de cobrança e assinatura: support@chatlyhq.com